藤橋歩美 様
ビタブリッドジャパン株式会社 ターミナリアファースト 新規販促担当
明日の可能性を広げる®をミッションに掲げ、独自技術に基づいたスキンケアやヘルスケア領域の製品を、お客様と直接つながるD2C（通販）という形で提供しているビタブリッドジャパン株式会社。2025年3月には、ビタブリッドシリーズで累計販売個数2,000万個を突破しています。
今回は、ターミナリアファーストの新規販促をご担当されている藤橋様に、AdKura導入の経緯と効果について詳しくお話を伺いました。
導入前の課題
ー AdKura導入前は、どのような課題を抱えていましたか？
確認作業の過程で複数のスプレッドシートやGoogleドライブを同時に開く必要があり、管理が複雑になってしまうことに課題を感じていました。必要になったときに目的のファイルを探す時間が積み重なってしまうのもストレスでしたね。
また、チェック中に自社で設定しているスプレッドシートの関数やGAS（自動化スクリプト）のエラーが発生した場合、その都度自分たちで原因を特定し、解消方法を探さなければならず...本来の確認業務とは関係ない作業に時間を取られることが継続的に発生していました。
ー 動画クリエイティブの確認についてはいかがでしたか？
静止画やテキストなどの確認に関しては問題なく進められていたのですが、動画に関しては1つ1つの秒数を細かく記載したうえで修正箇所を書き出す必要がありました。「0:15〜0:18のXXという表現を修正してください」みたいに、いちいちテキストで書くのが本当に手間でした。
導入前の主な課題
- 複数のスプレッドシートやGoogleドライブを同時に開く必要があり管理が複雑
- 関数やGASのエラー発生時に自分たちで原因を特定・解消する必要があった
- 動画の修正指示に秒数を細かく記載する手間がかかっていた
採用理由
ー AdKuraを導入した決め手は何でしたか？
1番の決め手は対応の早さですね。一元管理の利便性をきっかけにトライアル運用をさせていただいた際に、より効率的に運用していくための改修依頼を複数お願いしてしまったのですが、こちらの要望や背景を丁寧に汲み取ったうえで、スピーディーに対応していただけたんです。
正直、トライアル段階でここまで対応してもらえるとは思っていなかったので驚きました。不具合が発生した場合でも、状況確認から改善までの対応が非常に早くて、業務を安定的に継続できる点に安心感がありましたね。
活用事例
ー 現在、どのようにAdKuraを活用されていますか？
現在、計11商材でプロジェクト運用しています。商材や承認フロー（法務、事務所確認の有無など）によってプロジェクトを分けて活用していますね。社内外で143名（社内45名＋代理店98名）がAdKuraを利用していて、代理店や事務所など外部のパートナー様にも直接使っていただいています。
ー 代理店様への導入はスムーズでしたか？
はい、導入はスムーズに進みました。既にAdKuraを使用したことのある代理店様からはむしろ喜ばれることもありました（笑）。他社さんでも使っていたので慣れてます、という声もあって、導入後の運用も特に問題なく進められています。
導入後の効果
| Before（導入前） | After（導入後） | |
|---|---|---|
| 管理方法 | 複数のスプレッドシートやGoogleドライブを横断 | AdKuraに一元化 |
| 動画修正 | 秒数を手動でテキストに書き出し | 動画に直接コメントを書き込み |
| 確認時間 | 多くの手間と時間がかかっていた | 3〜4割工数削減 |
| 通知方法 | メールや個別連絡で手動通知 | Chatworkに自動通知（30以上の設定） |
ー 導入後、特に効果を感じている機能はありますか？
動画を確認しながら修正箇所に直接書き込める機能は本当に助かっています。秒数をテキストで書き出す必要がなくなったので、工数が大幅に削減できました。社内制作メンバー側でも、修正箇所がスグに分かるので、確認や修正にかかる時間のロスを減らすことができていますね。
ー 一元管理による効果はいかがですか？
AdKuraさえ開けば、全商材、全代理店のクリエイティブ状況を確認することができるようになったのは大きいです。また、検索機能も充実していて、ほしいファイルにすぐにアクセスできます。複数商材のクリエイティブを横断で確認するメンバーや、事務所側の確認工数は大幅に削減されています。
結果として、確認時間が3〜4割減った感覚です。浮いた時間を他の数字を出せる業務に使えるようになった点が、一番の魅力ですね。
通知機能について（別担当者より）
商材×代理店ごとに30以上のChatwork通知を設定しています。承認依頼や差し戻しが発生した際に、関係者が普段使っているコミュニケーションツールで即座に通知を受け取れるようになりました。
以前は都度の個別連絡や状況確認の手間があったのですが、今は必要なタイミングで必要な人に情報が届くので、コミュニケーションコストの削減にもつながっています。
導入後のサポート
ー 導入後のサポート体制についてはいかがですか？
導入後も引き続き、改修依頼や不具合が起きた際の対応スピードには大変満足しています。何かあったときにすぐ対応してもらえる安心感は、日々の業務を回す上でとても大きいですね。
今後の期待
ー 最後に、AdKuraへの今後の期待をお聞かせください。
今後も運用を続ける中で見えてくる課題や改善点についても共有しながら、より使いやすいツールへと進化していってほしいと思っています。修正回数やコミュニケーションコストをさらに削減できることを期待しています！
ー 本日はお忙しい中、ありがとうございました！
企業概要
社名：ビタブリッドジャパン株式会社
ミッション：明日の可能性を広げる®
事業内容：独自技術に基づいたスキンケア・ヘルスケア製品のD2C販売
実績：ビタブリッドシリーズ累計販売個数2,000万個突破（2014年6月〜2025年3月）