株式会社EE21に対する景品表示法に基づく措置命令について
| 公表日 | 2022年3月24日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 措置命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 有利誤認 |
| 商品カテゴリ | 家電・電子機器、スキンケア・美容 |
| 違反パターン | C-2 期間限定・おとり広告 |
概要
株式会社セドナエンタープライズは、自社が供給する「脱毛ラボ ホームエディション」と称する家庭用光美容器の販売において、自社ウェブサイト「脱毛ラボ通販イーラボ公式ストア」上で2種類の有利誤認表示を行った。
第一に、「乗り換え割」と称するサービスについて、令和3年2月15日から同年7月22日までの間、毎月期限を設定して「期間限定○／14まで」「最大45%OFF」「最大50%OFF」等と表示し、あたかも各期限までに「乗り換え割」を利用して新古品を購入した場合に限り、光脱毛器等の送付により代金の30%相当額の現金キャッシュバックが適用され、さらにレビュー投稿で代金の15%又は20%相当額のポイントが付与されるかのように表示していた。しかし実際には、各表示期限後に新古品を購入した場合であっても同様に30%のキャッシュバックとレビュー投稿でのポイント付与が適用されるものであった。
第二に、ケア4点セットのプレゼントキャンペーンについて、令和3年5月10日から同月17日にかけて、毎日「限定○／○（曜日）23:59まで」「キャンペーン終了期日○月○日23:59まで」等と表示し、あたかも各期限までに商品を購入した場合に限りケア4点セットのプレゼントと700円相当のポイント、レビュー投稿で300円相当のポイントが提供されるかのように表示していた。しかし実際には、各表示期限後に商品を購入した場合であっても同様にポイントが付与され、プレゼントは1日又は3日の間隔で繰り返し提供されていた。
これらの表示は、本件商品の取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法第5条第2号（有利誤認表示）に該当するものと認定された。期間限定の特別価格・特典を装いながら実際には恒常的に同じ条件を提供していたことが問題とされた。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「期間限定3／14（日）まで」
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- 「期間限定4／14（水）まで」
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- 「期間限定5／14（金）まで」
- 「期間限定6／14（月）まで」
- 「期間限定7／14（水）まで」
- 「脱毛ラボHome Editionに乗り換えで最大45%OFF!」
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- 「限定5／10（月）23:59まで ケア4点セット13,728円相当プレゼント＋最大1,000ポイント進呈」
- 「キャンペーン終了期日 5月10日23:59まで」
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- 「限定5／11（火）23:59まで ケア4点セット14,278円相当プレゼント＋最大1,000ポイント進呈」
- 「限定5／17（月）23:59まで ケア4点セット14,278円相当プレゼント＋最大1,000ポイント進呈」
適正な表現例
期間限定表示を行う場合、表示された期間の終了後には実際に当該特典・割引の提供を終了し、同等以上の特典を提供しないことが必要だった。すなわち、乗り換え割の現金キャッシュバックやポイント付与、ケア4点セットのプレゼントを、表示された期限後には実際に打ち切っていれば、期間限定表示として適法であった。
この事例に関係する違反パターン
- C-2 期間限定・おとり広告：「本日限り」「残りわずか」等の緊急性を常時表示するケース（有利誤認）と、広告した条件での取引が実際には困難なケース（おとり広告）を統合した…
参照リンク
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本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）