亜塩素酸スプレー販売事業者に対する景品表示法に基づく措置命令
| 公表日 | 2021年3月4日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 措置命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 優良誤認、不実証広告 |
| 商品カテゴリ | 衛生・除菌用品 |
| 違反パターン | A-1 不実証広告 |
概要
本件は2つの措置命令から構成される。第1に、亜塩素酸スプレー販売事業者3社（IGC、アデュー、ANOTHER SKY）は、各社が販売する亜塩素酸を成分とするスプレー商品について、容器ラベルや自社ウェブサイトにおいて、あたかも噴霧することで空間除菌効果が得られる、ウイルス・バクテリア・カビを99.9%除菌できる、汚れた環境下でも長時間除菌効果が持続するかのように表示していた。しかし、消費者庁が景品表示法第7条第2項に基づき合理的根拠を示す資料の提出を求めたところ、3社から提出された資料はいずれも表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものとは認められなかった。
第2に、次亜塩素酸水販売事業者3社（OTOGINO、マトファー・ジャパン、遊笑）は、各社が販売する次亜塩素酸水商品について、2種類の違反が認定された。（a）有効塩素濃度に係る表示：容器ラベルやウェブサイトで「50ppm」「100ppm」等と有効塩素濃度を表示していたが、実際の濃度はそれを大幅に下回るものであった。（b）除菌効果に係る表示：「99.9%瞬間除菌」「新型コロナウイルスを20秒で99.99%不活性化」等と表示し、あたかも使用することで菌やウイルスが瞬時に99.9%除菌・除去される効果があるかのように表示していたが、不実証広告規制に基づき提出された資料は合理的根拠を示すものとは認められなかった。
これらの表示は、いずれも商品の品質・内容について一般消費者に対し実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法第5条第1号（優良誤認）に該当する。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「ウイルス／バクテリア／カビ 強力除菌 ９９．９％」
- 「長時間の除菌力！ 特殊技術で汚れた場所にも使えます！」
- 「成分：亜塩素酸水」
- 「バクテリア・カビ・ウイルス 強力除菌」
- 「安定型亜塩素酸水」
- 「製品の特長 本商品は野菜等食品の除菌にも使用できる安全性に優れた商品です。その他、空気中や器具等の抗ウイルス作用や除菌効果にも大変優れているので、インフルエンザ・多発ウイルス発生・花粉の時期など年間を通して使用して頂きたい商品です。」
- 「こんな方におすすめ／○室内の空間も除菌したい」
- 「BMV Blocker（クロラス酸：亜塩素酸水）」
- 「亜塩素酸のメリット／次亜塩素酸よりも反応速度の遅い求核付加反応（酸素を与える酸化反応）瞬間的な除菌力は弱いが、有機物が存在する環境下でも安定した効果を発揮し、長時間この除菌力が持続する。」
- 「従来の塩素酸化物が苦手としてきた周囲の汚れが存在している環境下でもその酸化能力がすべて消耗してしまうことがない。」
- 「ターゲットである微生物等に対して長時間接することで菌が不活性化の状態になる。」
- 「院内の空間の除菌にも」
- 「当社BMV Blocker（クロラス酸：亜塩素酸水）であればエンベロープ及びカプシドを透過するので抗ウィルスとしての効果が期待できます。」
- 「空間除菌」
- 「水溶性安定型亜塩素酸水」
- 「長時間空気中に留まる優れた空間除菌効果」
- 「アルコールでは対処しきれない ウイルス 細菌 カビ 強力除菌」
- 「クロラス酸水は分子レベルでの優れた空間除菌効果！ 空気中の有機物に対して長時間の除菌効果を発揮。」
- 「クロラス酸水の物性の特長／弱い殺菌力で緩やかな反応性を持ち、安定して殺菌効果を持続することができるという特長を持つクロラス酸水は、これまでの塩素酸化物系の薬剤が最も苦手としてきた、有機物が多く存在する汚れた環境下でも弱くゆっくりと持続的に殺菌効果（遅効性）を発揮することが出来ます。」
- 「これまで殺菌しにくく困難を要してきた耐性菌（芽胞を形成することで抵抗力が高まる耐熱性菌や抗生物質が効かなくなった薬剤耐性菌）、カビや酵母などの真菌類、さらにはウイルス類（ノンエンベローブウイルス含む）の不活化効果を実際の現場でも期待していただくことができます。」
- 「成分：次亜塩素酸水 50ppm」
- 「安定化次亜塩素酸水 オックスミスト OX MIST 50ppm」
- 「塩素濃度 50ppm（製造時）」
- 「99.9%瞬間除菌」
- 「99.9%瞬間除菌！」
- 「強力 99.9%瞬間除菌 臭いも元から分解します」
- 「・99.9％瞬間除菌！ウイルスも瞬時に撃退！」
- 「菌・ウイルス抑制実験／突発性ウイルス・季節性ウイルスを／接種直後 99.9% 抑制」
- 「OX MIST－オックスミスト／・毎日の除菌・消臭に。 特許技術採用（第6230079号）の安定化次亜塩素酸水が、あらゆる菌やウイルス、悪臭を瞬間的に徹底除去します。」
- 「新型コロナウイルスを20秒で99.99%不活性化」
- 「あらゆる菌・ウイルスを瞬時に除菌します。」
- 「【ppm（濃度）】100ppm／100%の次亜塩素酸水で100ppmの殺菌力。」
- 「99.9%瞬間除菌／次亜塩素酸水は、スピード除菌に定評があり、様々な用途で便利に使用できます。／理由2 速攻除菌 99%以上の除菌力／次亜塩素酸水は高い速攻性と安全性が認められており、様々な用途で便利に使用できます。／99%以上瞬間除菌」
- 「時間をかけず一瞬で99.9%除菌！」
適正な表現例
亜塩素酸スプレーについては、空間除菌効果や99.9%の除菌効果を裏付ける科学的試験データ等の合理的根拠資料を事前に保有していれば、不実証広告規制に抵触しなかった可能性がある。次亜塩素酸水については、（1）有効塩素濃度を実際の濃度に合致した正確な数値で表示していれば濃度に関する優良誤認は生じなかった。（2）除菌効果についても、99.9%瞬間除菌等の効果を裏付ける適切な試験条件下での科学的試験データを保有していれば合理的根拠として認められた可能性がある。
この事例に関係する違反パターン
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参照リンク
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本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）