水素水生成器販売事業者に対する景品表示法に基づく措置命令
| 公表日 | 2021年3月30日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 措置命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 優良誤認、不実証広告 |
| 商品カテゴリ | 家電・電子機器、エネルギー・電力 |
| 違反パターン | A-1 不実証広告 |
概要
水素水生成器の販売・レンタルサービスを提供する4社（株式会社ドクターズチョイス、株式会社シンアイ産業、株式会社アイ・ティー・ウェブジャパン、株式会社ナック）が、それぞれの自社ウェブサイト等において、水素水生成器で生成された水素水を摂取することにより、体内の悪玉活性酸素が排除され、老化防止効果、がんなどの様々な疾病の予防効果、シミやくすみを改善する美肌効果、筋肉疲労軽減効果等が得られるかのように示す表示を行っていた。
具体的には、ドクターズチョイスは「H2 SERVER」について、活性酸素排除により老化防止・がん等の疾病予防・美肌・筋肉疲労軽減効果が得られるかのような表示を行い、シンアイ産業は「ピュールサーバーH+」について、活性酸素の中和により疲労回復・老化防止・肌荒れ及びアトピー性皮膚炎の改善効果等が得られるかのような表示を行い、アイ・ティー・ウェブジャパンは「高濃度水素水キット」について、活性酸素の無害化により老化防止・エイジングケア効果が得られるかのような表示を行い、ナックは「マジックポット」について、活性酸素の除去によりアンチエイジング・生活習慣病予防・炎症やアレルギー症状の抑制・脂質代謝改善・がん等の疾病リスク減少効果が得られるかのような表示を行った。
消費者庁は景品表示法第7条第2項の規定に基づき、4社に対して表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めた。ドクターズチョイス・アイ・ティー・ウェブジャパン・ナックから資料が提出されたが、いずれも当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものとは認められなかった。シンアイ産業は当該期間内に資料を提出しなかった。このため、各社の表示は景品表示法第5条第1号（優良誤認）に該当する不当表示と認定された。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「高濃度 H2 SERVER 水素水サーバー」
- 「水素水で変わる日々の暮らしと健康。」
- 「水素が悪玉活性酸素と結びついて還元する」
- 「水素水とは水素分子が水溶け込んでいる水のことを言います。この水素の大きな効果として活性酸素を取り除くということが挙げられます」
- 「活性酸素とは細胞が酸素を消費する際に作られるもので、殺菌効果などがある善玉と、酸化力が強い悪玉に分けられます。悪玉活性酸素は酸化力が非常に強力で、細胞を無差別に攻撃してしまうため老化や癌などの様々な病気の原因になると言われてます。さらに活性酸素はビタミンCも破壊してしまうため、しみやくすみの原因になることでも知られています。水素の分子はとても小さいため脳や卵子といった身体のすみずみまで入ってこの悪玉活性酸素と戦ってくれます。ですから普段の生活にかかせない水を水素水に変えることで、日々の暮らしの様々な場面で良い効果が期待できます。」
- 「健康で若々しい身体へ」
- 「様々な病気や老化の原因になる悪玉活性酸素を排除して、いつまでも健康で若々しく、活力溢れる身体に導きます。」
- 「お肌を明るく健康的に」
- 「お肌をキレイに見せるためには欠かせないビタミンCを悪玉活性酸素から守り、シミ・くすみのできにくい明るい肌へ。」
- 「最高のパフォーマンスを演出」
- 「水素水には乳酸が溜まりにくくし、筋肉疲労を和らげるというデータも出ており、プロスポーツ選手にも広く愛飲されています。」
- 「2007年頃に水素に抗酸化作用があることを細胞実験にて明らかにした論文がネネイチャーという科学雑誌に掲載されそれ以降、健康予防や医療、美容への応用を視野に幅広い分野で臨床試験が進んでいる注目の分子です。水素は体内に入ると、活性酸素と結合して中和（還元）し、体内の活性酸素こ効果的に素早く消去してくれる効果があるといわれており、疲労や、老化、肌荒れの原因である錆を中和してくれます。」
- 「弊社既存のお客様からの効果と致しましては、子供のアトピーが治った、二日酔いしなくなった、お通じが良くなった、寝起きが良くなった、体が軽くなった、代謝が良くなった。と言う声が多いです。」
- 「水素水とは 水素分子が豊富に含まれている水のこと。体のサビや活性酸素を無害化する働きがあります。エイジングケアに最適です」
- 「活性酸素と戦う水素水！ 活性酸素って何？水素水の魅力とは？」
- 「水素水はエイジングケアの救世主？！」
- 「しみ・しわ・たるみといった加齢による肌トラブルや、ダイエットにも期待がよせられている、まさに女性の味方なのです。」
- 「アルピナウォーターの水素サイズはナノレベル。皮膚の奥深くまで水素が浸透するため、化粧水としての使用もおすすめです。」
- 「水素H＋O2＝H2O 水素（H）と活性酸素（O2）が体内で直接結合して、水（H2O）に変わるとされています。」
- 「水素水は摂取方法が大事！水素の効果を得るためには」
- 「水素には、アンチエイジングなどに関するさまざまな作用があるといわれています」
- 「水素水に期待できる効果」
- 「アンチエイジング」
- 「症状を抑えて改善効果の期待ができる」
- 「水素には、炎症やアレルギー症状を抑えてくれる効果を期待することができます。また、そのほかにも脂質代謝を改善してくれる働きもある」
- 「病気になるリスクを減らしてくれる」
- 「水素水を摂取することにより、癌・パーキンソン病・リウマチ・糖尿病・皮膚疾患・脳神経疾患などといった、様々な病気にかかるリスクを減らしてくれるのです。」
- 「水素水って何？クリクラの水素水生成器『マジックポット』が凄い！」
- 「水素水に期待できる効果も多く、お手軽な値段で自宅で簡単に楽しむことができるということから、是非とも日常生活へ取り入れて頂きたいものです。また、おすすめはクリクラの水素水生成器であるマジックポットとなっていますので、是非とも気になる方は購入をしてみてはいかがでしょうか。」
適正な表現例
不実証広告規制上、水素水の摂取による老化防止効果、疾病予防効果、美肌効果、筋肉疲労軽減効果等について、合理的な根拠となる科学的試験データ（例えばRCT等の臨床試験結果）を提出できていれば違反とならなかった可能性がある。また、効果効能を標榜する表現を使用せず、水素水生成器の機能的特徴（水素溶存濃度等）のみを客観的事実に基づいて表示していれば問題とならなかった。
この事例に関係する違反パターン
- A-1 不実証広告：商品やサービスの効果・性能について「著しく優良」と示す表示を行いながら、その裏付けとなる合理的な根拠資料を提示できないケースです。景表法で…
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本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）