株式会社フォレストウェルに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
| 公表日 | 2025年6月16日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 課徴金納付命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 優良誤認、不実証広告 |
| 商品カテゴリ | 衛生・除菌用品、家電・電子機器 |
| 違反パターン | A-1 不実証広告 |
概要
株式会社フォレストウェルは、自社が製造・販売する空間清浄器「j.air」について、自社ウェブサイト及び自社ウェブサイトに掲載された動画において、あたかも本件商品を室内に設置すれば、本件商品によって発生するマイナスイオン及びオゾンの作用により、25畳までの室内空間において、浮遊する塵やアレルギー物質を強力に集塵・除塵する効果、ウイルスを抑制し菌を除去する効果、及び悪臭の素を分解し消臭する効果が得られるかのように示す表示をしていた。
具体的には、タバコ粉塵98.9%除去、花粉93%除去、菌A 99.9%除去、ウイルスC 99.9%除去、ウイルスD 99.9%除去、硫化水素臭気99.9%除去、アンモニア臭気82%除去、ブドウ球菌99.9%除菌、ホルムアルデヒド99.9%除去といった具体的数値をグラフと共に表示し、さらにインフルエンザウイルスの不活性化、O-157やSARSへの除菌効果、シックハウス症候群への効果等を謳っていた。
しかし、消費者庁が景品表示法第8条第3項の規定に基づき、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、フォレストウェルから資料が提出されたものの、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められなかった。
これにより、本件商品の内容について一般消費者に対し実際のものよりも著しく優良であると示す表示であり、景品表示法第5条第1号に規定する優良誤認表示に該当すると推定された。フォレストウェルは表示の裏付けとなる資料が客観的に実証された内容のものであるか、また実証された効果と適切に対応しているかについての十分な検証を行うことなく課徴金対象行為をしていた。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「まるで森の中にいるような、思わず深呼吸したくなる空気。j.airはそんな新鮮な空気をめざしました。 j.airにはフィルターやファンがありません。独自のイオン電極により大量の高濃度マイナスイオンと微量のオゾンを発生させ、空気中の塵や菌、ニオイ物質を積極的に捕らえる活動的な空気を生成。 空気の汚れを吸い込んでキレイにする空気清浄機とは一線を画し、除菌・除塵・脱臭性能を高次元で発揮する『空間清浄器』として、j.airが世の中の空気を変えていきます。」
- 「j.airは独自のイオン電極により大量の高濃度マイナスイオンと微量のオゾンを発生させ、空気中の塵や菌、ニオイ物質を積極的に捕らえる活動的な空気を生成。除菌・除塵・脱臭性能を高次元で発揮します。」
- 「PERFORMANCE j.airは独自のイオン電極により大量の高濃度マイナスイオンと微量のオゾンを発生させ、空気中の塵や菌、ニオイ物質を積極的に捕らえる活動的な空気を生成。除菌・除塵・脱臭性能を高次元で発揮します。」
- 「推奨使用面積 〜25畳」
- 「マイナスイオン量 1000万個／cc以上」
- 「大量のマイナスイオンによる化学分解で、室内に浮遊する塵やアレルギー物質とされる花粉、PM2.5などを強力に集塵します。」
- 「タバコ粉塵に対する除去性能との記載と共に、タバコ粉塵が98.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「花粉に対する除去性能との記載と共に、花粉が93%除去されたことを示すグラフ」
- 「＜集塵の仕組み＞ ●浮遊している塵に対しては、マイナスイオンでマイナスに帯電させます。 ●床や壁はプラスに帯電していますので、マイナスに帯電された塵は床や壁にくっつきます。 ●一度、床や壁についた塵はマイナスに帯電されているため、J.airを稼働させている間は、再度舞い上がることはありません。」
- 「空間のウイルスを抑制するとともに、菌等の細菌を除去します。 その効果は、マイナスイオンとオゾンの併用することにより、それぞれ単体で使用した時と比べ、除菌効果が飛躍的に向上することがわかりました。」
- 「菌Aに対する除去性能との記載と共に、菌Aが99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「菌Bに対する除去性能との記載と共に、菌Bの数値が低減されたことを示すグラフ」
- 「ウイルスCに対する除去性能との記載と共に、ウイルスCが99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「ウイルスDに対する除去性能との記載と共に、ウイルスDが99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「オゾンの脱臭効果は、悪臭を他の臭いでごまかしているだけの芳香剤とは違い、悪臭の素をオゾンの強い酸化力により分解し消臭します。」
- 「硫化水素に対する除去性能との記載と共に、硫化水素臭気が99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「アンモニアに対する除去性能との記載と共に、アンモニア臭気が82%除去されたことを示すグラフ」
- 「＜脱臭に対するオゾン効果一覧表＞」
- 「●消臭 トイレ、カビ、体臭、たばこ、新建材など、嫌な有機臭を分解して消臭します。中でも一番気になるトイレ臭は、アンモニア、硫化水素、メチルメルカプタン、トリメチルアミンなどが主要成分です。 これらの悪臭物質は、酸素原子との反応が非常に速いため、オゾンの強い酸化力により分子レベルで分解され消臭します。 また、壁、天井、床、カーテン、クッションなどに染みついた臭いの除去にも効果があります。」
- 「●シックハウス症候群 シックハウス症候群の原因で有害なホルムアルデヒド（ホルマリン）である場合、オゾンによりギ酸と酸素に分解されます。 ギ酸は刺激臭のある物質ですが、オゾンでさらに酸化され炭酸に変化するので、消臭作用とともにホルムアルデヒドにも効果があります。」
- 「j.airは、独自のイオン電極が、大量のマイナスイオンと微量のオゾンを発生させることにより空間に3つの効果をもたらします。」
- 「マイナスイオンが室内に浮遊する、チリやホコリ、アレルギー物質とされる花粉、PM2.5などの有害微粒子を0.001ミクロンまで強力に除塵します。」
- 「浮遊菌や付着菌、黄色ブドウ球菌、カビ菌など、各種細菌を短時間で除菌します。マイナスイオンとオゾンの併用により、それぞれ単体で使用した時と比べ、除菌効果が10倍になることがわかりました。」
- 「除菌に対するオゾン効果一覧表、食中毒菌の除菌 大腸菌・セレウス菌・サルモネラ菌・腸炎ビブリオなどの除菌」
- 「インフルエンザウイルスの除菌 風邪やインフルエンザの原因であるウイルスを除菌する効果があります。オゾンを発生させることにより空気中のウイルスの増殖が抑えられます。新型インフルエンザ対しても効果が期待できます。 H1N1型インフルエンザウイルスが不活性化されることが証明されています。」
- 「院内感染の予防 MRSA（メチシリン耐性黄色ブドウ球菌）などの黄色ブドウ球菌の除菌」
- 「O－157や新型肺炎（SARS） オゾンは、空気中に漂う浮遊菌や落下菌を除菌することができます。よって、病原性大腸菌（O－157）や新型肺炎（SARS）に対しても、有効な除菌効果および感染予防が期待できます。」
- 「カビの防止 床、壁、浴室などに発生、付着するカビに対しても、オゾンの強力な除菌力でカビ菌を死滅させ防カビ効果を発揮します。 また、ヌメリや黒ずみも抑えることができます。」
- 「ブドウ球菌に対する除去性能との文字の映像と共に、ブドウ球菌が99.9%除菌されたことを示すグラフの映像」
- 「＜ホルムアルデヒドに対する除去性能＞との文字の映像と共に、ホルムアルデヒドが99.9%除去されたことを示すグラフの映像」
- 「大量のマイナスイオンと微量のオゾンを発生させ 除塵、除菌、脱臭 あなたの空間を深呼吸できる空気に変えていきます。」
適正な表現例
不実証広告規制上、表示されている除塵・除菌・脱臭等の効果効能について、客観的に実証された試験データ等の合理的根拠となる資料を提出できた場合。具体的には、25畳までの室内空間におけるタバコ粉塵・花粉・菌・ウイルス・臭気等の除去効果について、表示された数値（98.9%、99.9%等）を裏付ける科学的試験結果が必要であり、かつ実証された内容が表示された効果と適切に対応している必要があった。
この事例に関係する違反パターン
- A-1 不実証広告：商品やサービスの効果・性能について「著しく優良」と示す表示を行いながら、その裏付けとなる合理的な根拠資料を提示できないケースです。景表法で…
参照リンク
同じ違反パターンの他の事例
本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）