株式会社新日本エネックスに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
| 公表日 | 2025年6月5日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 課徴金納付命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 優良誤認、不実証広告 |
| 商品カテゴリ | 家電・電子機器、衛生・除菌用品 |
| 違反パターン | A-1 不実証広告 |
概要
株式会社フォレストウェルは、自社が供給する空間清浄器「j.air」について、自社ウェブサイト及び自社ウェブサイトに掲載された動画において、あたかも本件商品を室内に設置すれば、本件商品によって発生するマイナスイオン及びオゾンの作用により、25畳までの室内空間において浮遊する塵やアレルギー物質を強力に集塵・除塵する効果、ウイルスを抑制し菌を除去する効果、及び悪臭の素を分解し消臭する効果が得られるかのように示す表示をしていた。
具体的には、令和5年2月8日から同年4月19日までの間に自社ウェブサイトで、同年4月20日から同年7月4日までの間にも同様の内容で表示を行い、さらに自社ウェブサイト上の動画「世界を活きた空気にする」においても、除塵・除菌・脱臭の3つの効果について映像・音声・グラフ等を用いて表示していた。
これらの表示について、消費者庁は景品表示法第8条第3項（不実証広告規制）に基づき、フォレストウェルに対し表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めた。フォレストウェルは当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料は表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められなかった。
すなわち、一般消費者に対し、本件商品の内容について実際のものよりも著しく優良であると示す表示をしていたものであり、景品表示法第5条第1号に規定する優良誤認表示に該当する。また、フォレストウェルは提出資料が客観的に実証された内容のものであるか、実証された内容と表示された効果と適切に対応しているかについての十分な検証を行うことなく課徴金対象行為をしていた。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「まるで森の中にいるような、思わず深呼吸したくなる空気。j.airはそんな新鮮な空気をめざしました。 j.airにはフィルターやファンがありません。独自のイオン電極により大量の高濃度マイナスイオンと微量のオゾンを発生させ、空気中の塵や菌、ニオイ物質を積極的に捕らえる活動的な空気を生成。 空気の汚れを吸い込んでキレイにする空気清浄機とは一線を画し、除菌・除塵・脱臭性能を高次元で発揮する『空間清浄器』として、j.airが世の中の空気を変えていきます。」
- 「j.airは独自のイオン電極により大量の高濃度マイナスイオンと微量のオゾンを発生させ、空気中の塵や菌、ニオイ物質を積極的に捕らえる活動的な空気を生成。除菌・除塵・脱臭性能を高次元で発揮します。」
- 「大量のマイナスイオンによる化学分解で、室内に浮遊する塵やアレルギー物質とされる花粉、PM2.5などを強力に集塵します。」
- 「タバコ粉塵に対する除去性能との記載と共に、タバコ粉塵が98.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「花粉に対する除去性能との記載と共に、花粉が93%除去されたことを示すグラフ」
- 「浮遊している塵に対しては、マイナスイオンでマイナスに帯電させます。 床や壁はプラスに帯電していますので、マイナスに帯電された塵は床や壁にくっつきます。 一度、床や壁についた塵はマイナスに帯電されているため、J.airを稼働させている間は、再度舞い上がることはありません。」
- 「空間のウイルスを抑制するとともに、菌等の細菌を除去します。 その効果は、マイナスイオンとオゾンの併用することにより、それぞれ単体で使用した時と比べ、除菌効果が飛躍的に向上することがわかりました。」
- 「菌Aに対する除去性能との記載と共に、菌Aが99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「菌Bに対する除去性能との記載と共に、菌Bの数値が低減されたことを示すグラフ」
- 「ウイルスCに対する除去性能との記載と共に、ウイルスCが99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「ウイルスDに対する除去性能との記載と共に、ウイルスDが99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「オゾンの脱臭効果は、悪臭を他の臭いでごまかしているだけの芳香剤とは違い、悪臭の素をオゾンの強い酸化力により分解し消臭します。」
- 「硫化水素に対する除去性能との記載と共に、硫化水素臭気が99.9%除去されたことを示すグラフ」
- 「アンモニアに対する除去性能との記載と共に、アンモニア臭気が82%除去されたことを示すグラフ」
- 「消臭 トイレ、カビ、体臭、たばこ、新建材など、嫌な有機臭を分解して消臭します。中でも一番気になるトイレ臭は、アンモニア、硫化水素、メチルメルカプタン、トリメチルアミンなどが主要成分です。 これらの悪臭物質は、酸素原子との反応が非常に速いため、オゾンの強い酸化力により分子レベルで分解され消臭します。」
- 「壁、天井、床、カーテン、クッションなどに染みついた臭いの除去にも効果があります。」
- 「シックハウス症候群 シックハウス症候群の原因で有害なホルムアルデヒド（ホルマリン）である場合、オゾンによりギ酸と酸素に分解されます。 ギ酸は刺激臭のある物質ですが、オゾンでさらに酸化され炭酸に変化するので、消臭作用とともにホルムアルデヒドにも効果があります。」
- 「j.airは、独自のイオン電極が、大量のマイナスイオンと微量のオゾンを発生させることにより空間に3つの効果をもたらします。」
- 「マイナスイオンが室内に浮遊する、チリやホコリ、アレルギー物質とされる花粉、PM2.5などの有害微粒子を0.001ミクロンまで強力に除塵します。」
- 「浮遊菌や付着菌、黄色ブドウ球菌、カビ菌など、各種細菌を短時間で除菌します。マイナスイオンとオゾンの併用により、それぞれ単体で使用した時と比べ、除菌効果が10倍になることがわかりました。」
- 「食中毒菌の除菌 大腸菌・セレウス菌・サルモネラ菌・腸炎ビブリオなどの除菌」
- 「インフルエンザウイルスの除菌 風邪やインフルエンザの原因であるウイルスを除菌する効果があります。オゾンを発生させることにより空気中のウイルスの増殖が抑えられます。新型インフルエンザ対しても効果が期待できます。 H1N1型インフルエンザウイルスが不活性化されることが証明されています。」
- 「院内感染の予防 MRSA（メチシリン耐性黄色ブドウ球菌）などの黄色ブドウ球菌の除菌」
- 「O-157や新型肺炎（SARS） オゾンは、空気中に漂う浮遊菌や落下菌を除菌することができます。よって、病原性大腸菌（O-157）や新型肺炎（SARS）に対しても、有効な除菌効果および感染予防が期待できます。」
- 「カビの防止 床、壁、浴室などに発生、付着するカビに対しても、オゾンの強力な除菌力でカビ菌を死滅させ防カビ効果を発揮します。 また、ヌメリや黒ずみも抑えることができます。」
- 「大量のマイナスイオンと微量のオゾンを発生させ 除塵、除菌、脱臭 あなたの空間を深呼吸できる空気に変えていきます。」
適正な表現例
不実証広告規制上、表示されていた除塵・除菌・脱臭の各効果について、客観的に実証された試験データ等の合理的根拠となる資料を提出できていれば違反とならなかった可能性がある。具体的には、25畳までの室内空間でのマイナスイオン及びオゾンによる集塵効果、ウイルス抑制・除菌効果、脱臭効果について、実際の使用環境に近い条件での科学的試験データを保有し、表示内容と試験結果が適切に対応していることを示す必要があった。
この事例に関係する違反パターン
- A-1 不実証広告：商品やサービスの効果・性能について「著しく優良」と示す表示を行いながら、その裏付けとなる合理的な根拠資料を提示できないケースです。景表法で…
参照リンク
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本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）