No.1・比較広告の違反事例とNG・OK表現例

法的解説

「顧客満足度No.1」「売上ランキング1位」等の表示について合理的根拠なく表示するケース、および他社製品と不当に比較して自社優位性を主張するケースです。薬機法上は最大級表現や他社製品の誹謗としても問題になります。

法的根拠

景表法第5条第1号、薬機法第66条第1項、適正広告基準第4の3(6)・第4の9

関連ガイドライン

• 比較広告GL
• 適正広告基準

判断ポイント

• No.1表示には客観的調査に基づく合理的根拠が必要
• 薬機法上、医薬品の効能効果について最大級の表現（最高のききめ、売上No.1等）は禁止
• 他社製品と比較して自社製品の効能効果が優れているとする表現は薬機法上も不可（誹謗広告）
• 「強力な」「強い」等の表現も最大級表現に類するものとして原則禁止（薬機法）

NG表現例・OK表現例

行政処分の事例（10件）

このパターンに該当する、消費者庁による措置命令・課徴金納付命令などの事例です。

• 2026年3月17日課徴金納付命令景表法
  太陽光発電システム機器等の販売施工業者4社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
  「北海道エリア太陽光発電業者 満足度３冠達成！」
• 2026年3月12日課徴金納付命令景表法
  エクスコムグローバル株式会社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
  「お客様満足度 Ｎｏ．１※ 海外Ｗｉ－Ｆｉレンタル」
• 2025年9月19日確約計画認定景表法
  株式会社イングリウッドから申請があった確約計画の認定について
  「ご好評につき３冠達成！」
• 2025年6月30日課徴金納付命令景表法
  株式会社ハハハラボに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
  「何をやっても太る理由が判明！ 食べてないのに太るのは"燃焼力"がないから 50kg以上の女性 9割がしていない 3週間で60.8kg→47…」
• 2024年5月28日課徴金納付命令景表法
  中国電力株式会社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
  「ご家庭のお客さまに最も多くご契約いただいている『従量電灯A』よりも、1年間で約1，200円おトクになる新コースです。」
• 2024年3月26日課徴金納付命令景表法
  株式会社バウムクーヘンに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
  「年齢とともに不自由になっていくココ・・・若々しかった目の輝きもなくなったような・・・」
• 2024年3月1日措置命令景表法
  エクスコムグローバル株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について
  「お客様満足度 No.1※ 海外Wi-Fiレンタル」
• 2024年3月1日措置命令景表法
  飯田グループホールディングス株式会社ほか4社に対する景品表示法に基づく措置命令について
  「飯田グループの注文住宅が選ばれる理由」
• 2023年8月1日課徴金納付命令景表法
  株式会社バンザンに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について
  「利用者満足度No.1」
• 2023年3月2日措置命令景表法
  株式会社5コーポレーションに対する景品表示法に基づく措置命令について
  「19,800円（平日週3から週5回まで定額）」

収録事例に含まれる表現例（100件から抜粋）

• 「ダイエット部門売上No．1」
  「顧客満足度ランキング第1位」
  消費者庁：健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について（新旧対照表） 詳細
• 「血圧に作用するサプリメントの中で、日本一の品質です」
  消費者庁：健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について 詳細
• 「No.1 日本トレンドリサーチ 北海道エリア 太陽光発電業者 アフターサポート満足度」
  「No.1 日本トレンドリサーチ 北海道エリア 安心・信頼できる 太陽光発電業者」
  消費者庁：太陽光発電システム機器等の販売施工業者4社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について 詳細
• 「No.1 日本トレンドリサーチ 北海道エリア 太陽光発電業者 見積価格満足度」
  消費者庁：太陽光発電システム機器等の販売施工業者4社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について 詳細
• 「施工実績 12,000件突破」
  「施工実績10,000件!! たくさんの蓄電池を販売・工事をしております」
  消費者庁：太陽光発電システム機器等の販売施工業者4社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について 詳細
• 「お客様満足度 Ｎｏ．１※ 海外Ｗｉ－Ｆｉレンタル」
  「海外旅行者が選ぶ Ｎｏ．１※ 海外Ｗｉ－Ｆｉレンタル」
  消費者庁：エクスコムグローバル株式会社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について 詳細
• 「ボディ人気Ｎｏ．１！！【身体スッキリ】むくみ改善全身オールハンド５５分￥３１，１８５→、￥４，４００、有効期限：２０２５年０５月末日まで」
  消費者庁：株式会社ソシエ・ワールドから申請があった確約計画の認定について 詳細
• 「抗ウイルス・抗菌」
  「■抗ウイルス・抗菌 抗ウイルス加工：製品上の特定のウイルスの数を減少（抗ウイルス活性値２以上） 抗菌加工：加工されていない製品の表面と比較し、細菌の増殖割合が…」
  消費者庁：SB C&S株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について 詳細
• 「往復摩擦テストによる比較検証では、ウルトラコーティングを施工した場合、ほとんど傷がありませんでした」
  消費者庁：SB C&S株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について 詳細
• 「たった１，９８０円でシワもたるみも消えるわけですから、美容注射に比べたらコスパは断然いいです♪」
  消費者庁：株式会社エムアンドエムに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について 詳細
• 「家事代行Ｎｏ．１のベアーズも実感した防カビ効果！」
  消費者庁：P&Gジャパン合同会社に対する景品表示法に基づく措置命令について 詳細
• 「３０～６０代女性が選ぶダイエットサプリ Ｎｏ．１」
  「一番継続しやすいダイエットサプリ Ｎｏ．１」
  消費者庁：株式会社ハハハラボに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について 詳細

データベースでこのパターンの全110件を見る

効果効能・品質の表現の他の違反パターン

• A-1 不実証広告
• A-2 体験談・口コミ表示
• A-4 打消し表示
• A-5 原産地・品質・規格

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