新型コロナウイルス予防効果標ぼう商品に関する改善要請
| 公表日 | 2021年2月19日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 措置命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 優良誤認、不実証広告 |
| 商品カテゴリ | 衛生・除菌用品 |
| 違反パターン | A-1 不実証広告 |
概要
株式会社OTOGINO、株式会社マトフアー・ジヤパン、株式会社遊笑の3社は、自社が販売する次亜塩素酸水について、楽天市場、Yahoo!ショッピング、PayPayモール、Qoo10、auPAYマーケット、ポンパレモール等の各ECサイトや自社ウェブサイト、容器包装ラベルにおいて、有効塩素濃度及び除菌効果に関する不当な表示を行った。
有効塩素濃度に関しては、OTOGINOは「50ppm」、マトフアー・ジヤパンは「50ppm」「50〜80ppm」、遊笑は「100ppm」と表示していたが、実際の有効塩素濃度はこれらの表示を大幅に下回るものであった。あたかも表示された濃度の次亜塩素酸水であるかのように示す表示は、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法第5条第1号（優良誤認）に該当する。
除菌効果に関しては、OTOGINOは「99.9%瞬間除菌」「菌及びウイルスが瞬時に99.9パーセント除菌及び除去される」、マトフアー・ジヤパンは「新型コロナウイルスを20秒で99.99%不活性化」「あらゆる菌・ウイルスを瞬時に除菌」、遊笑は「99%瞬間除菌」「99％以上瞬間除菌」と表示し、あたかも高い除菌・ウイルス除去効果があるかのように示していた。消費者庁は不実証広告規制（景品表示法第7条第2項）に基づき合理的根拠資料の提出を求めたが、OTOGINO及びマトフアー・ジヤパンから提出された資料は合理的根拠と認められず、遊笑からは資料提出がなかったため、これらの表示は優良誤認表示とみなされた。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「成分：次亜塩素酸水 50ppm」
- 「安定化次亜塩素酸水 オックスミスト OX MIST 50ppm」
- 「塩素濃度 50ppm（製造時）」
- 「有効塩素濃度50ppm」
- 「有効塩素濃度50〜80ppm」
- 「アクアトロン有効塩素濃度50ppm±10」
- 「●有効塩素濃度が50〜80ppmで低刺激の微弱酸性です。」
- 「当店の製品は有効塩素濃度50ppm、pH値は5.0〜6.5で調整されています。」
- 「【ppm（濃度）】100ppm」
- 「100%の次亜塩素酸水で100ppmの殺菌力。」
- 「99.9%瞬間除菌」
- 「99.9％瞬間除菌！」
- 「瞬間除菌」
- 「強力 99.9％瞬間除菌 臭いも元から分解します」
- 「菌やウイルスを瞬時に撃退！」
- 「次亜塩素酸水が菌やウイルスなどの有機物に触れると、瞬時に反応して除菌します。」
- 「菌・ウイルス抑制実験、突発性ウイルス・季節性ウイルスを、接種直後 99.9％ 抑制」
- 「・99.9％瞬間除菌！ウイルスも瞬時に撃退！」
- 「99.9％瞬間除菌 原因菌に即効！」
- 「毎日の除菌・消臭に。特許技術採用の安定化次亜塩素酸水が、あらゆる菌やウイルス、悪臭を瞬間的に徹底除去します。」
- 「時間をかけず一瞬で99.9％除菌！」
- 「新型コロナウイルスを20秒で99.99％不活性化」
- 「あらゆる菌・ウイルスを瞬時に除菌します。」
- 「次亜塩素酸水は、スピード除菌に定評があり、様々な用途で便利に使用できます。」
- 「理由2 速攻除菌 99％以上の除菌力」
- 「99％以上瞬間除菌」
- 「オックスミスト・シャワーは全ての項目において、非常に優れた効果と安全性が一目瞭然！」
- 「除菌力 ○⊚ 瞬時に除菌」
- 「ウイルスへの効果 ◎ OXミスト ○⊚OXシャワー 即時に除去」
適正な表現例
有効塩素濃度に関しては、表示どおりの濃度が実際に維持されていれば適法であった。除菌効果に関しては、不実証広告規制上、表示の裏付けとなる合理的根拠（科学的試験データ等）を提出できた場合には違反とならなかった。特に新型コロナウイルスに対する不活性化効果については、当該製品での試験結果を示す客観的かつ合理的な根拠資料が必要であった。
この事例に関係する違反パターン
- A-1 不実証広告：商品やサービスの効果・性能について「著しく優良」と示す表示を行いながら、その裏付けとなる合理的な根拠資料を提示できないケースです。景表法で…
参照リンク
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本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）