株式会社ツルハグループマーチャンダイジングに対する景品表示法に基づく措置命令について
| 公表日 | 2025年11月28日 |
|---|---|
| 処分などの種類 | 措置命令 |
| 出典 | 消費者庁 |
| 関連法規 | 景表法 |
| 関連条文 | - |
| 違反の類型 | 有利誤認 |
| 商品カテゴリ | 医薬部外品、日用品・雑貨、医薬品、食品、ペット用品、化粧品、衛生・除菌用品 |
| 違反パターン | C-1 二重価格表示 |
概要
株式会社ツルハグループマーチャンダイジングは、自社が運営する通販サイト「ツルハグループe-shop本店」において、79商品について「【特売セール】」と銘打ち、各商品ページに「特別価格」と「通常価格」を併記する二重価格表示を行った。この表示により、あたかも「通常価格」が自社ウェブサイトにおいて本件79商品について通常販売している価格であり、実際の販売価格（特別価格）が当該通常販売価格に比べて安いかのように表示していた。
しかし実際には、「通常価格」として表示された価格は、自社ウェブサイトにおいて本件79商品について最近相当期間にわたって販売された実績のないものであった。すなわち、比較対照価格として用いられた「通常価格」には実態が伴っておらず、架空の又は形骸化した価格を比較対照価格として用いることで、消費者に対して実際よりも有利な取引条件であるかのような印象を与えていた。
この行為は、景品表示法第5条第2号が禁止する「有利誤認表示」に該当する。同号は、商品又は役務の価格その他の取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示を禁止しており、本件では79商品という多数の商品にわたって組織的に不当な二重価格表示が行われていた点が問題とされた。表示期間は遅くとも令和7年2月26日から同年6月7日までの間に及んでいた。
問題とされた表示（公表資料より）
- 「【特売セール】 花王 ビオレｕ 泡ハンドソープ つめかえ用 （７７０ｍＬ） 詰め替え用 ４回分 薬用 泡タイプ 【医薬部外品】 特別価格：498円（税込） 通常価格：612円（税込）」
- 「【特売セール】 ライオン キレイキレイ 薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー （１セット） ハンドソープ 【医薬部外品】 特別価格：1,955円（税込） 通常価格：2,418円（税込）」
- 「【特売セール】 ユニチャーム 超快適マスク 極上耳ごこち ふつう （３０枚） ホワイト 不織布タイプ 防災 備蓄 特別価格：1,286円（税込） 通常価格：1,958円（税込）」
- 「【特売セール】 【第３類医薬品】 ライオン スマイル４０ ゴールドコンタクト クール （１３ｍＬ） 目薬 特別価格：448円（税込） 通常価格：589円（税込）」
- 「【特売セール】 花王 ビオレＺｅｒｏ シート クール 無香性 （２０枚） デオドラントシート 顔・体用 特別価格：448円（税込） 通常価格：547円（税込）」
- 「【特売セール】 ユニチャーム ライフリー さわやか男性用 安心パッド ８０ｃｃ （２６枚） 中量用 軽度失禁 【医療費控除対象品】 特別価格：928円（税込） 通常価格：1,158円（税込）」
- 「【特売セール】 和光堂 らくらくまんま ベビーのマカロニ ９ヵ月頃から幼児期まで （１３０ｇ） ベビーフード ※軽減税率対象商品 特別価格：295円（税込） 通常価格：316円（税込）」
適正な表現例
「通常価格」として表示する比較対照価格について、自社ウェブサイトにおいて最近相当期間（原則として直近8週間のうち過半の期間）にわたり実際に当該価格で販売した実績があれば、二重価格表示として適法であった。不当景品類及び不当表示防止法の「価格表示ガイドライン」に基づき、比較対照価格は最近相当期間にわたって実際に販売された実績のある価格でなければならない。
この事例に関係する違反パターン
- C-1 二重価格表示：実際には販売実績のない「通常価格」や架空の「メーカー希望小売価格」を併記し、大幅な値引きがなされているかのように消費者に誤認させる表示手法…
参照リンク
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本ページは、消費者庁・厚生労働省などの公表資料をもとに整理した情報です。個別の広告表現が適法かどうかを判断・保証するものではありません。弁護士の監修範囲は、違反パターンの類型化と法的解説です。実際の表現は、最新の法令・ガイドラインと専門家の確認のうえでご判断ください。
収録データ：2026年9月18日公表分まで（ページ更新：2026年10月11日）